Términos y Condiciones

Premisa

Este sitio web, Follgramer.com, es el operador de los servicios que se ofrecen. Los siguientes son los términos y condiciones obligatorios para el uso de los servicios a los que el usuario podrá acceder, según lo establecido y establecido por la legislación vigente en la materia, incluido el Decreto Legislativo 70/2003 que implementó la directiva de la UE 200/31/CE sobre comercio electrónico.

Al acceder o utilizar el sitio web, usted acepta haber leído, entendido y estar sujeto a los Términos descritos. Se especifica que los Términos son un acuerdo legal que controla el uso del sitio web por parte de los visitantes y usuarios de los servicios, por lo tanto, al realizar la compra de los productos ofrecidos en este sitio, los términos y condiciones enumerados en este se aceptarán automáticamente.

Quién puede usar el sitio web

Para utilizar nuestro sitio web y/o recibir nuestros servicios, el usuario debe ser mayor de 16 años o haber alcanzado la mayoría de edad definida en el estado o jurisdicción del usuario, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad de celebrar un acuerdo vinculante con estos Términos. No está permitido usar este sitio web y/o recibir los servicios prestados si esto está prohibido en su propio país o de acuerdo con cualquier ley o regulación aplicable al usuario. En caso de no cumplir con esta condición, el Propietario queda exonerado de toda responsabilidad.

El servicio

Follgramer.com ofrece al usuario la oportunidad de aumentar las interacciones y la visibilidad de su cuenta en Instagram y otras redes sociales principales.

Para acceder al servicio, el usuario puede proporcionar un enlace vinculado al perfil, foto o contenido que desee promocionar/publicitar. No se utilizarán las credenciales de Instagram u otras redes sociales.

Para que el servicio solicitado se active, el usuario debe hacer público su perfil.

Al acceder a la página de pago, el usuario deberá completar un campo obligatorio con la solicitud específica para la prestación del servicio elegido, el cual será procesado.

Prestación de servicios y condiciones comerciales

Después de la ejecución del pago, el pedido será procesado de inmediato, enviando la solicitud de compra del producto a los proveedores externos para la entrega del mismo. Este proceso se completará en un plazo de 48 horas, salvo circunstancias imprevistas. Los pedidos iguales o superiores a 1000 (seguidores, me gusta, vistas, etc.) podrían distribuirse durante varios días para no violar las reglas impuestas por Instagram u otras redes sociales.

Dado que el servicio es proporcionado por proveedores externos, una vez solicitado, no se podrá bloquear, excepto en casos muy particulares.

En el caso de que el usuario no haga público el perfil según se requiere y continúe comprando el servicio, no será posible proporcionarlo ni reembolsarlo.

Si se brinda el servicio y, durante ese tiempo, hay una disminución en la cantidad de seguidores o interacciones en comparación con la cantidad solicitada/comprada, normalmente se podrán restablecer. Una vez que se hayan entregado todos los productos, el cliente tendrá un plazo de 30 días para solicitar una "Recarga" del pedido en caso de que haya desaparecido alguna actividad solicitada. Se recomienda al cliente proporcionar alguna prueba relevante de que esta actividad ha desaparecido, como capturas de pantalla, enviando un correo electrónico a contacto@follgramer.com.

Información adicional

Para cualquier duda sobre los productos, su suministro, etc., el usuario puede solicitar información enviando un correo electrónico a contacto@follgramer.com antes de realizar la compra. Al realizar la compra del producto elegido, el usuario acepta: (i) ser responsable de leer las características del producto/servicio antes de comprometerse con la compra, y (ii) que al realizar el pago se está celebrando un contrato legalmente vinculante para la compra de un producto/servicio, el cual normalmente no permite un reembolso.

Se especifica que el servicio se proporcionará solo para el enlace indicado. En caso de que el usuario decida insertar más enlaces, Follgramer.com tendrá derecho a elegir entre los enlaces proporcionados. Si el usuario compra más paquetes en el mismo pedido, en este caso se podrán insertar más enlaces, los cuales deben estar relacionados con el producto adquirido.

Estos términos y condiciones son aplicables a todos los usuarios que accedan y utilicen el sitio web Follgramer.com y los servicios ofrecidos en él. Al utilizar el sitio web y/o realizar una compra de los productos, se entiende que el usuario ha leído, comprendido y aceptado plenamente estos términos y condiciones.

Precios

Los precios de los servicios y productos se enumeran en el sitio web de Follgramer.com. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos que se muestran en cualquier momento y corregir los errores de precios que puedan ocurrir inadvertidamente. Puede encontrar más información sobre precios e impuestos sobre ventas en la página de pagos.

La tarifa por los servicios y cualquier otro gasto en el que pueda incurrir el usuario, como impuestos y posibles costos de transacción, se cobrarán como se indica y si se indica.

Métodos de Pago

Para finalizar y confirmar la compra de los servicios ofrecidos en Follgramer.com, los pagos pueden procesarse a través de:

• Sistema de Pago Rápido: Utilizando nuestra pasarela de pagos alternativa TAKENOS, que acepta tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y métodos locales).
• Pasarela tradicional: A través de Libélula, aceptando pagos con Tarjetas de Crédito o Débito, específicamente Visa o Master Card.

Ambos sistemas de pago garantizan transacciones seguras y protegidas mediante protocolos de encriptación SSL.

Política de reembolso

El sitio Follgramer.com ofrece al usuario un servicio irrevocable y abstracto y, por este motivo, no se pueden emitir reembolsos desde el momento en que el pedido supera el estado "Completado". El reembolso se permitirá solo en casos de excepcionalidad extrema, luego de una cuidadosa evaluación y discreción del Propietario.

Se reitera que si el usuario proporciona un enlace incorrecto en el momento de la inserción, no podrá recibir ningún reembolso, al igual que si proporciona información errónea que pueda inducir a error al administrador para completar la prestación del servicio.

Podemos ofrecer un reembolso completo en dos circunstancias:

• Si la entrega de los productos no se inició en un plazo de 10 días después de haber solicitado el servicio.
• Si el producto entregado no coincide con la descripción.

El usuario puede esperar recibir un reembolso en un plazo de 30 días.

Garantías, reclamaciones y responsabilidades por servicios y productos

Follgramer.com ofrece servicios y productos que se proporcionan al usuario de inmediato o dentro de unas pocas horas después de la compra. En caso de que el servicio solicitado no se brinde, el usuario puede enviar un correo electrónico de queja a: contacto@follgramer.com para solicitar la ejecución del servicio.

Sin embargo, garantizamos la ejecución de lo solicitado por el usuario dentro de los límites de nuestras responsabilidades, según lo determinado por el resultado que aparece en el tablero que el usuario puede consultar para verificar el estado del pedido y su entrega. Una vez que el pedido esté "Completado" después de haber pasado todos los pasos necesarios para su entrega, el servicio se considerará prestado al cliente y, a pedido, se podrá demostrar mediante el "Estado del pedido".

Transacciones y Responsabilidad Relativas a Menores de Edad

Follgramer reconoce la importancia de proteger a los menores en el entorno online. Si bien establecemos claramente en nuestros términos que los usuarios deben ser mayores de 16 años o haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción para usar nuestros servicios, también entendemos que los menores pueden intentar realizar transacciones sin el conocimiento o consentimiento de sus tutores legales. Por lo tanto:

• Es imperativo que los padres, tutores o representantes legales supervisen y asuman responsabilidad plena por todas las acciones y transacciones realizadas por menores bajo su custodia en Follgramer.com.
• Cualquier transacción completada en Follgramer, realizada por un menor sin el correspondiente consentimiento parental o del tutor, será considerada como responsabilidad del tutor legal y no dará lugar a reembolsos o cancelaciones una vez que el servicio haya sido prestado.
• Follgramer no se hace responsable de transacciones no autorizadas por tutores legales y declina cualquier responsabilidad derivada de la falta de supervisión o control parental en el uso de nuestro sitio web y servicios.

Descargo de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Propietario del sitio web en ningún caso puede ser considerado responsable de daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños debidos a la pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles derivadas o relacionadas con el uso o la imposibilidad de usar el servicio.

Reserva del derecho a modificar la oferta

Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, a modificar los servicios ofrecidos, dejar de proporcionar servicios o características específicas de los servicios, o crear límites para los servicios. El acceso a los servicios puede interrumpirse o suspenderse de forma permanente o temporal, sin previo aviso y sin responsabilidad, por cualquier motivo o sin motivo alguno.

Derecho a modificar los términos

El Propietario y el operador de Follgramer.com tienen derecho a realizar cambios en los siguientes términos, los cuales se comunicarán a través de su publicación. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Por lo tanto, se espera que cada lector y usuario verifique cualquier cambio realizado. El uso continuado del sitio y sus servicios implica la aceptación de los cambios que se han producido.

Correo electrónico y contenido promocional

Si el servicio está activado, el usuario acepta el envío de mensajes y materiales promocionales por correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos pueda proporcionar (incluido su número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si el usuario no desea recibir dichos materiales promocionales o avisos, puede informar al equipo de asistencia en cualquier momento a través de contacto@follgramer.com.

Disputas

En caso de disputas sobre los servicios, es posible ponerse en contacto con nuestro personal operativo para buscar una solución amistosa enviando un correo electrónico a contacto@follgramer.com.